Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar los servicios de Rootproof ("el Servicio"), aceptas estos Términos y Condiciones. Si actúas en nombre de una organización, declaras estar autorizado a vincularla. Si no aceptas alguno de los términos, no debes usar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Rootproof permite a organizaciones emitir credenciales digitales (certificados, diplomas, constancias, documentos) ancladas criptográficamente en la blockchain de Rootstock, y a terceros verificarlas públicamente. El Servicio incluye API, dashboard, generador de PDFs, hashing SHA-256 y attestations EAS.

3. Cuenta y responsabilidad del cliente

Eres responsable de mantener seguras tus credenciales, claves API y contraseñas. Aceptas notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado. Garantizas que los datos que cargas en el Servicio (destinatarios, programas, fechas) son veraces y que cuentas con consentimiento de las personas cuyos datos publicas en blockchain. Eres el único responsable del contenido de los certificados que emites.

4. Naturaleza de los datos en blockchain

Las attestations registradas en Rootstock son públicas, inmutables y no pueden eliminarse. Al emitir un certificado, declaras entender que los datos incluidos (nombre, programa, fecha, hash) quedarán publicados permanentemente en una red pública. Rootproof no puede revertir ni borrar registros en la blockchain.

5. Créditos, planes y pagos

Cada certificado emitido consume créditos según el plan contratado. Los créditos se compran en USD a través de Stripe. Una vez consumidos por una emisión exitosa, los créditos no son reembolsables. Los planes mensuales se renuevan automáticamente hasta su cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento; el plan permanece activo hasta el final del período pagado.

• check_circleStarter — pago por uso, USD 5.99 por emisión.
• check_circlePro — USD 199/mes, hasta 50 emisiones/mes.
• check_circleAdvanced — USD 499/mes, hasta 150 emisiones/mes.
• check_circleCustom — institucional, condiciones acordadas por contrato.

6. Reembolsos

Ofrecemos reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra si no se ha consumido ningún crédito. Después de 14 días, o si se ha emitido al menos un certificado, los pagos no son reembolsables. Para solicitar un reembolso elegible escribe vía el formulario de contacto.

7. Uso aceptable

No puedes usar el Servicio para emitir certificados falsos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros. No puedes intentar atacar, sobrecargar o ingenierizar inversamente la plataforma. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estas reglas. La emisión de certificados que constituyan documentos oficiales (títulos académicos regulados, certificaciones profesionales con valor legal) sigue requiriendo la autorización de las autoridades correspondientes en tu jurisdicción — Rootproof provee la prueba criptográfica, no la legitimidad institucional.

8. Propiedad intelectual

Rootproof y su tecnología son propiedad de sus autores. Tú mantienes la propiedad de los datos de tus certificados. Nos otorgas licencia limitada y no exclusiva para procesarlos con el único fin de prestar el Servicio (anclar attestations, generar PDFs, mostrar verificaciones públicas).

9. Disponibilidad y garantías

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad continua. El Servicio se ofrece "tal cual", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. La verificación pública de certificados no depende de la disponibilidad de Rootproof — los datos viven en la blockchain de Rootstock y son verificables directamente en el explorador de bloques.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Rootproof por cualquier reclamo derivado del Servicio se limita al monto pagado por el cliente en los 12 meses previos al evento que dio origen al reclamo. Rootproof no es responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños consecuentes.

11. Cancelación y eliminación de datos

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactándonos. Tras la cancelación eliminamos tus datos off-chain (perfil, plantillas, créditos no consumidos) en un plazo de 30 días. Los registros en blockchain son permanentes y no pueden eliminarse por su naturaleza técnica.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Te notificaremos cambios materiales con al menos 30 días de anticipación al email registrado. El uso continuado del Servicio tras la fecha de vigencia implica aceptación de los nuevos términos.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado donde Rootproof tiene su sede registrada. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de dicha jurisdicción. Nada en esta cláusula limita los derechos del consumidor que sean irrenunciables conforme a la ley de tu país de residencia.

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, escríbenos a través del formulario de contacto en rootproof.io/contact.